1. Informații generale

Această politică de confidențialitate descrie modul în care dranvelick Senior colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor serviciilor noastre de planificare nutrițională pentru seniori. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să asigurăm transparența completă în ceea ce privește prelucrarea acestora.

2. Datele pe care le colectăm

Pentru a vă oferi servicii personalizate de planificare nutrițională, colectăm următoarele categorii de informații:

• Date de identificare: nume, vârstă, adresă de email, număr de telefon
• Informații despre starea de sănătate: alergii alimentare, condiții medicale relevante pentru nutriție
• Preferințe alimentare: gusturi culinare, restricții dietetice, obiceiuri alimentare
• Date despre progres: informații despre energia zilnică, calitatea somnului, starea generală
• Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, timpul petrecut pe platformă

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri legitime:

• Crearea și personalizarea planurilor de mese adaptate nevoilor dumneavoastră
• Oferirea consultanței nutriționale specializate și a suportului tehnic
• Monitorizarea progresului și ajustarea recomandărilor în funcție de rezultate
• Comunicarea cu dumneavoastră pentru programarea consultațiilor și actualizări
• Îmbunătățirea serviciilor noastre pe baza feedback-ului și datelor de utilizare
• Respectarea obligațiilor legale și de reglementare aplicabile

4. Partajarea datelor cu terți

Ne angajăm să nu vindem, să nu închiriem sau să nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații:

• Cu nutriționiștii și specialiștii din echipa noastră pentru a vă oferi consultanță
• Cu furnizorii de servicii tehnice care ne ajută să menținem platforma funcțională
• Când suntem obligați legal să furnizăm informații autorităților competente
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit pentru scopuri specifice

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, controalele de acces, monitorizarea sistemelor și formarea regulată a personalului în domeniul protecției datelor.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. În general, datele sunt păstrate pe durata abonamentului activ plus o perioadă suplimentară de maximum doi ani pentru a respecta obligațiile legale. Datele medicale sensibile sunt arhivate conform reglementărilor specifice din domeniul sanitar.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu reglementările privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați eliminarea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați utilizarea datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: să obțineți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite circumstanțe
• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment

8. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul și a personaliza conținutul. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies-urilor, vă rugăm să consultați Politica de cookies.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările în practici sau reglementări. Orice modificare importantă va fi comunicată prin email înregistrat și prin notificare pe site-ul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică de confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile privind datele personale, ne puteți contacta prin formularul de pe site sau la adresa de email dedicată protecției datelor. Echipa noastră vă va răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice.